Bitte kontaktieren Sie das für Sie zuständige HRSflow Service-Center im Bedarfsfall:
EUROPA
Service-Hotline 24/7 (rund um die Uhr)
Tel. +39 0422 750 555
E-Mail: service@hrsflow.com
Deutschsprachige Hotline: Tel. +49 69 668159666
NORDAMERIKA
Service-Hotline 24/7 (rund um die Uhr)
Tel. + 1-855-HRS-FLOW (1-855-477-3569), dann folgen Sie den Anweisungen für Ihre Region.
E-Mail: usa.service@hrsflow.com
ASIEN
Kundenservice 24/7 (rund um die Uhr) für asiatische Länder
Tel. +86 18858181211
E-Mail: service@hrsflow.com
Helfen Sie uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten!
Um Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten zu können, geben Sie bitte die HRS-Systemnummer an!
Für eine schnelle Antwort sorgt unser Serviceteam, das:
- die gesamte Servicehistorie jedes Systems während seines gesamten Lebenszyklus verwaltet
- die Integration aller Service Center in unseren lokalen Niederlassungen sicherstellt
Unser Kundenservice unterstützt:
- Systeminstallation
- Prozess-Feineinstellung und -Optimierung durch Versuche vor Ort
- Kundenschulung am HRSflow-System, Wartung und Prozessoptimierung
- Vollständige Fehlerabstellmaßnahmen
- Sofortiges Eingreifen bei Problemen im System. 24/7-Hotline (rund um die Uhr)
- Technische Änderungen
- Maßgeschneiderte Ersatzteilstrategie zur Erfüllung aller Kundenanforderungen
- Spezielle Dreh- und Fräsmaschinen für eine schnelle Produktion
- 24h-Versand (für Standardteile)
Ersatzteile
Ersatzteile von HRSflow sorgen dafür, dass die Heißkanalsysteme über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg produktiv bleiben.
Wir bieten maßgeschneiderte Ersatzteilpakete an, um sicherzustellen, dass die am häufigsten verwendeten Komponenten vor Ort verfügbar sind. Diese Lösungen bestehen aus:
- Ersatzteil-Paketen, die zusammen mit dem erworbenen System geliefert werden
- Optimierter Ersatzteil-Lagerhaltung, basierend auf Ihren individuellen Produktionsbedürfnissen und der Gemeinsamkeit der Komponenten
